Palvelumuotoilu on asiakaskeskeinen lähestymistapa, jonka tarkoituksena on suunnitella ja kehittää yrityksen tarjoamia palveluita vastaamaan käyttäjien tarpeita ja odotuksia. Se yhdistää eri näkökulmia, kuten liiketoiminnan tavoitteet, teknologian mahdollisuudet ja käyttäjäkokemuksen. Prosessi sisältää vaiheita palveluprosessien mallintamisesta prototyyppien luomiseen ja testaamiseen. Palvelumuotoilu parantaa palvelun käytettävyyttä, tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä, ja se on tärkeä työkalu kilpailukyvyn vahvistamisessa eri toimialoilla.
Arvonlisävero
Arvonlisävero on kulutusvero, joka lisätään yrityksen tuotteiden ja palveluiden myyntihintaan ja tilitetään verohallinnolle.





